Términos y Condiciones

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Los Términos y Condiciones expuestos regulan el uso del servicio del sitio web https://www.dracarmenzorrilla.com/.

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El cliente se compromete a utilizar los servicios y contenidos de https://www.dracarmenzorrilla.com/ de conformidad con la Ley y los términos de las presentes Condiciones Generales en cada momento, mediante un uso lícito de todos los servicios.

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Si cualquier usuario considera ilícita alguna actividad que se produzca en la web o el uso de algún contenido pudiera suponer la violación de algún derecho deberá comunicarlo a Dra Carmen Zorrilla señalando los Datos Personales del reclamante, la localización de la supuesta actividad ilícita en nuestra web, las circunstancias que prueban la ilicitud de la actividad, firma manuscrita del titular de los derechos infringidos y por último la declaración expresa, de responsabilidad del reclamante de que la información es exacta y cumple el carácter ilícito.

 

Protección de datos

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Todo sobre nuestra política de privacidad

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Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Dra Carmen Zorrilla y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España) para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Dra Carmen Zorrilla y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Granada (España).

Envíos

Los pedidos que se realicen comenzarán a tramitarse el día siguiente a su recepción dándole salida el primer día hábil dispuesto para ello. Aunque no es lo común, en su elaboración puede surgir problemas de disponibilidad, inclemencias meteorológicas, o algún contratiempo… pudiendo modificarse el día del envío para asegurarte un mejor servicio.

Ante cualquier incidencia que surgiera durante el envío nos pondremos en contacto con el cliente mediante los medios que nos haya facilitado en su reserva. Para asegura una buena entrega recomendamos que se indique un punto de recepción dónde exista plena confianza de que será recibido.

Normalmente las entregas se realizan en un plazo de 24/48 horas, pero ante la situación extraordinaria provocada por el Covid19, este tránsito se podrá alargar hasta no más de 72 horas desde que se envíe.

 

Devoluciones

Se admitirán cancelaciones, anulaciones o modificaciones en su pedido hasta el día antes de que se realice el envío
Al recibir el pedido deberás verificar que el mismo es correcto y comprobar que ha llegado en óptimas condiciones siempre antes de usar el producto. Aunque sean casos muy poco corrientes si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, por favor en primer lugar acepte nuestras disculpas y sentimos las molestias que le hayamos podido causar, haciendo todo lo que este en nuestra mano para solucionar el problema lo antes posible.

Para realizar una devolución contacte con nosotros vía E-mail o llamada telefónica facilitando tu número de pedido, el producto a devolver y la razón por la cual se realiza esta devolución y en caso de que la mercancía este defectuosa deberás de mandarnos una fotografía de la misma. Posteriormente si procede un mensajero pasará por la dirección que nos indiques para recoger el pedido a devolver.
Si te surge cualquier incidencia o tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros vía mail a  info@dracarmenzorrilla.com o llama al +34600717197

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